Στο iSavior, η εξυπηρέτησή σας είναι προτεραιότητά μας!
Αν χρειάζεστε βοήθεια σχετικά με προϊόντα ή θέματα service, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με τους εξής τρόπους:
Τηλέφωνο: 210 6458918
Email: info@isavior.gr
❓Χρειάζεστε βοήθεια για τα εξής:
Τρόποι Πληρωμής
Στο κατάστημά μας: Με μετρητά, κάρτα ή Τραπεζική μεταφορά.
Για αποστολές:
Πιστωτική/Χρεωστική κάρτα.
Τραπεζική μεταφορά.
- Αντικαταβολή κατόπιν επικοινωνίας.
Για επιπλέον λεπτομέρειες επισκεφτείτε την σελίδα με τους Τρόπους Πληρωμής (εδώ)
Τρόποι Αποστολής
Αποστολή με ACS Courier σε όλη την Ελλάδα.
Κόστος μεταφορικών: Από 4,00€.
Αντικαταβολή κατόπιν επικοινωνίας: Επιπλέον 3€.
Για επιπλέον λεπτομέρειες επισκεφτείτε την σελίδα με τους Τρόπους Αποστολής (εδώ)
Επιστροφή & Εγγύηση Προϊόντων
Επιστροφή προϊόντος: Δεκτή εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς, εφόσον το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση. Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν εσάς.
Ελαττωματικά προϊόντα: Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό, η επιστροφή γίνεται δωρεάν μέσω ACS. Το προϊόν θα ελεγχθεί από την ομάδα μας πριν την αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.
Επιστροφή Χρημάτων: Σε περίπτωση επιστρέφεις χρημάτων , εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή των αγαθών/προϊόντων.
!SOS!
Για επιπλέον λεπτομέρειες επισκεφτείτε την σελίδα Επιστροφή Προϊόντων (εδώ)
Όροι Αποστολής
Επιβεβαίωση Παραγγελίας: Για παραγγελίες με αντικαταβολή, θα επικοινωνήσει μαζί σας εκπρόσωπός μας για επιβεβαίωση πριν την αποστολή.
Πληρωμές & Αποστολή: Αν επιλέξετε τραπεζική κατάθεση, στείλτε μας το αποδεικτικό πληρωμής στο email μας. Αν πληρώσετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, η παραγγελία σας αποστέλλεται άμεσα.
Χρόνος Αποστολής: Παραγγελίες έως τις 14:00 αποστέλλονται την ίδια ημέρα και παραδίδονται σε 1-3 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον φόρτο της Courier.
Για επιπλέον λεπτομέρειες επισκεφτείτε την σελίδα Όροι Αποστολής (εδώ)
Όροι & Εγγύηση Επισκευής
Η εγγύηση για τις επισκευές ισχύει από 3 μήνες έως 2 χρόνια ή την υπόλοιπη διάρκεια της εργοστασιακής εγγύησης, καλύπτοντας ελαττώματα στα ανταλλακτικά και την εργασία. Δεν καλύπτει ζημιές από κακή χρήση, πτώση ή ατυχήματα. Η εγγύηση ακυρώνεται σε περίπτωση επέμβασης από τρίτους ή κακής χρήσης. Χρησιμοποιούνται γνήσια ή υψηλής ποιότητας συμβατά ανταλλακτικά. Για ενεργοποίηση της εγγύησης, απαιτείται απόδειξη επισκευής και έλεγχος από την iSavior.
Για επιπλέον λεπτομέρειες επισκεφτείτε την σελίδα Όροι & Εγγύηση Επισκευής (εδώ)
Όροι και Προϋποθέσεις
Οι Όροι και Προϋποθέσεις του iSavior.gr καθορίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις των χρηστών. Με τη χρήση της υπηρεσίας αποδέχεστε τους όρους και την Πολιτική Απορρήτου. Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για περιεχόμενο τρίτων και η υπηρεσία παρέχεται “ως έχει”, χωρίς εγγυήσεις. Η πρόσβαση μπορεί να διακοπεί σε περίπτωση παραβίασης. Οι όροι ενδέχεται να τροποποιηθούν και η συνέχιση χρήσης συνεπάγεται αποδοχή τους. Για επιπλέον λεπτομέρειες επισκεφτείτε την σελίδα Όροι και Προϋποθέσεις (εδώ)
Πολιτική Προστασίας Δεδομένων
Η iSavior ΕΕ προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα σύμφωνα με τον GDPR. Συλλέγουμε μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για επικοινωνία, παραγγελίες, πληρωμές και βελτίωση της υπηρεσίας (π.χ. μέσω cookies και Google Analytics). Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται με συγκατάθεση, εκτέλεση σύμβασης ή έννομο συμφέρον και φυλάσσονται όσο απαιτείται. Οι χρήστες έχουν δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, εναντίωσης και φορητότητας.
Στο κατάστημα λειτουργεί σύστημα βιντεοεπιτήρησης για ασφάλεια και προστασία προσώπων/περιουσίας, με καταγραφή μόνο σε κοινόχρηστους χώρους και αποθήκευση έως 15 ημέρες. Για αιτήματα ή πληροφορίες μπορείτε να επικοινωνήσετε στο isavior.gr/contact ή στα στοιχεία επικοινωνίας της εταιρείας.
Για επιπλέον λεπτομέρειες επισκεφτείτε την σελίδα με τους Πολιτική Απορρήτου (εδώ)
Αν επιθυμείτε να υποβάλετε κάποιο παράπονο σχετικά με την εξυπηρέτηση που λάβατε, μπορείτε να στείλετε email ή αίτημα επικοινωνίας στο support@isavior.gr. Ένας εκπρόσωπός μας θα σας εξυπηρετήσει το συντομότερο δυνατό.
Είμαστε εδώ για να σας εξυπηρετήσουμε!
~iSavior – Solution you can trust~
