Όροι Εγγύησης Επισκευής & Ανταλλακτικών – iSavior
Η εταιρεία iSavior παρέχει εγγύηση για τις υπηρεσίες επισκευής ηλεκτρονικών συσκευών που πραγματοποιεί. Παρακάτω περιγράφονται οι όροι και οι προϋποθέσεις που ισχύουν για τις επισκευές:
1. Διάρκεια Εγγύησης
- Η εγγύηση ισχύει από 3 μήνες έως και 2 χρόνια ή για την υπόλοιπη διάρκεια της εργοστασιακής εγγύησης της συσκευής, ανάλογα με το ποιο είναι μεγαλύτερο.
- Σε περιπτώσεις αντικατάστασης οθονών, μπαταριών ή άλλων εξαρτημάτων, η εγγύηση καλύπτει αποκλειστικά το ανταλλακτικό και την εργασία.
2. Πεδίο Κάλυψης Εγγύησης
Η εγγύηση καλύπτει:
- Ελαττώματα του ανταλλακτικού (γνήσιου ή συμβατού).
- Τυχόν βλάβες που προκύπτουν από εσφαλμένη εγκατάσταση ή εργασία που πραγματοποιήθηκε από την iSavior.
Η εγγύηση δεν καλύπτει:
- Ζημιές που προκλήθηκαν από κακή χρήση, πτώση, υγρασία ή ατυχήματα.
- Συσκευές που έχουν επισκευαστεί ή τροποποιηθεί από τρίτους μετά την παρέμβαση της iSavior.
- Ελαττώματα που δεν σχετίζονται με την επισκευή ή τα ανταλλακτικά που χρησιμοποιήθηκαν.
3. Ανταλλακτικά
- Για συσκευές Android, PS5, Xbox, και iOS χρησιμοποιούνται γνήσια ανταλλακτικά ή υψηλής ποιότητας συμβατά ανταλλακτικά, κατόπιν συνεννόησης με τον πελάτη.
- Για συσκευές Apple (MacBook, iMac), χρησιμοποιούνται εναλλακτικά υψηλής ποιότητας συμβατά ανταλλακτικά με έγκριση από τον πελάτη.
4. Διαδικασία Ενεργοποίησης Εγγύησης
Σε περίπτωση εμφάνισης προβλήματος που καλύπτεται από την εγγύηση, ο πελάτης οφείλει:
- Να προσκομίσει την απόδειξη επισκευής.
- Να φέρει τη συσκευή για έλεγχο στην iSavior.
- Να περιγράψει λεπτομερώς το πρόβλημα που αντιμετωπίζει.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιήσει έλεγχο προκειμένου να επιβεβαιώσει ότι το πρόβλημα εμπίπτει στην εγγύηση.
5. Εξαιρέσεις Εγγύησης
Η εγγύηση ακυρώνεται αυτόματα σε περιπτώσεις όπως:
- Άνοιγμα ή Επεμβάσεις από τρίτους (εκτός iSavior).
Βλάβες λόγω κακής χρήσης ή υπερφόρτισης.
Κακή τοποθέτηση κάρτας SIM/SD, χρήση μη εγκεκριμένων φορτιστών κ.ά.
- Περαιτέρω ζημιές που προκύπτουν από συνθήκες πέραν του ελέγχου της iSavior (π.χ. φυσικές καταστροφές).
6. Αποδοχή Όρων
Η παράδοση της συσκευής για επισκευή στην iSavior συνεπάγεται την αποδοχή των παραπάνω όρων εγγύησης.
Για οποιαδήποτε ερώτηση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου.
Η iSavior δεσμεύεται να προσφέρει ποιοτικές υπηρεσίες με διαφάνεια και επαγγελματισμό.
